Allgemeine Suche Hauptmenü
Drei Mitarbeiter sitzen an einem Tisch und arbeiten an einem Laptop
Sprache ID 2024-5002

Teammanager (m/w/d) Helpdesk in Osnabrück

Standort: 49084 Osnabrück Beschäftigungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Sie stehen als Ansprechpartner (m/w/d) für das Helpdesk-Team zur Verfügung und führen die Mitarbeiter fachlich
  • Sie arbeiten aktiv im Tagesgeschäft mit
  • Sie entwickeln Maßnahmen zur Motivation und Weiterentwicklung des Teams
  • Sie führen Mitarbeitergespräche sowie unterstützen bei Trainings und Coachings
  • Sie bearbeiten Eskalationsfälle und Kundenbeschwerden

Ihr Profil

  • Sie besitzen idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringen erste Führungserfahrung mit
  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
  • Sie besitzen ein sicheres, kooperatives Auftreten mit starker Entscheidungs- und Konfliktlösungskompetenz
  • Sie besitzen eine ausgeprägte Serviceorientierung und Empathie
  • Sie verfügen über verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse in den MS Office-Produkten, insbesondere Excel
  • Sie bringen eine selbstständige Arbeitsweise und Flexibilität mit
  • Teamgeist und Offenheit für gemeinsame Entscheidungsprozesse runden ihr Profil ab

Ihre Benefits

  • Nach eine intensiven Einarbeitungsphase ist mobiles Arbeiten möglich
  • Attraktive Shoppingrabatte und die Möglichkeit zum Bike-Leasing
  • Eine für Sie persönlich zugeschnittene, professionelle Einarbeitung
  • 30 Tage Urlaub
  • Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in unserem hauseigenen Schulungscenter
  • Eine Bezuschussung bei der betrieblichen Altersvorsorge
  • Aktivitäten und Events zur Prävention und Gesundheitsförderung
  • Kostenlose Mitarbeiterparkplätze und eine sehr gute Verkehrsanbindung (A33/A30 500 Meter und HBF 1,2km)
  • Postservice: Bestellen Sie Ihre Pakete einfach ins Büro
  • Vergünstigte Frühstücks- und Mittagsversorgung in unserer Betriebskantine

Ihr Ansprechpartner zur Stelle:

Frau Lisa Müller
+49 177 / 940 3088

Piepenbrock Piepenbrock Unternehmensgruppe

Platzhalter

„Wir sind stets für unsere Kunden da, lösen Herausforderungen und bauen die Kundenbeziehung durch unsere Serviceorientierung immer weiter aus. Das macht meinen Job so vielseitig und spannend und mich persönlich zu einem zufriedenen Mitarbeiter.“

Sarah Janßen Key-Account-Managerin FM

FAQ

  • Ist eine Bewerbung als Quereinsteiger möglich?

    Eine Bewerbung als Quereinsteiger ist bei uns auf jeden Fall möglich. Egal, ob Sie bereits Erfahrungen in einem Bereich gesammelt haben oder etwas Neues beginnen wollen - für uns zählen Ihre Fähigkeiten und Ihre Motivation. Schauen Sie einfach auf unserer Seite zum Quereinstieg vorbei und informieren Sie sich über unsere Angebote.

  • Kann ich mich auch initiativ bewerben?

    Wenn Sie bei uns bislang noch nicht den richtigen Job gefunden haben, dann können Sie sich natürlich auch initiativ bewerben. Lassen Sie uns wissen, wofür Sie sich interessieren und welche Kenntnisse Sie mitbringen. Anschließend melden wir uns bei Ihnen. Und eventuell sind auch Sie dann schon bald ein Piepenbrocker.

  • Gibt es die Chance zur beruflichen Weiterbildung?

    Als Mitarbeiter stehen Ihnen bei uns unterschiedliche Möglichkeiten für Ihre Weiterbildung zur Verfügung. Dafür gibt es unsere hauseigene Akademie. Dort finden Sie zahlreiche Seminare, Kurse und Schulungen, die Sie besuchen können - sowohl digital als auch vor Ort in Osnabrück. So bauen Sie Ihre Fähigkeiten immer weiter aus.

  • Welche Arbeitszeitmodelle bietet Piepenbrock?

    Unsere Mitarbeiter sollen sich bei uns wohlfühlen. Deshalb bauen wir darauf, dass Sie als Mitarbeiter Ihr Privatleben mit dem Beruf vereinbaren können. Daher setzen wir auf flexible Arbeitszeitmodelle. Je nach Aufgabenbereich und Stellen können diese variieren, sicher ist: Festgefahrene Strukturen sind bei uns Fehlanzeige.

  • Welche Vorteile habe ich als Piepenbrocker?

    Ein Job bei uns bietet Ihnen viele Vorteile. Denn als Familienunternehmen ist es uns besonders wichtig, dass sich unsere Mitarbeiter wohlfühlen. Je nach Stellenangebot können die jeweiligen Benefits variieren. Eine Komplettübersicht über unsere Mitarbeitervorteile finden Sie hier.

  • Wie bewerbe ich mich auf eine Stelle?

    Sie haben eine interessante Stelle gefunden? Dann bewerben Sie sich einfach über WhatsApp oder füllen Sie unser Online-Bewerbungsformular aus. Dort tragen Sie die notwendigen Informationen ein und fügen nach Möglichkeit Ihren Lebenslauf und Ihre Zeugnisse hinzu. Anschließend schicken Sie Ihre Bewerbung ab. Im Anschluss sichten wir Ihre Unterlagen und wenn sie uns überzeugen, laden wir Sie zu einem persönlichen Gespräch ein. Sind wir im Anschluss voneinander überzeugt, erhalten Sie Ihren Arbeitsvertrag und wir können gemeinsam durchstarten.

  • Was muss meine Bewerbung beinhalten?

    Wir wollen Ihnen die Bewerbung so einfach wie möglich machen. Deshalb benötigen wir zu Beginn vor allem Ihre Kontaktdaten (Name, Wohnort, Mobilnummer, E-Mail-Adresse). Sie können uns aber auch schon Unterlagen wie Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse zuschicken, sodass wir einen noch besseren Eindruck von Ihnen bekommen. Konkrete Informationen zu den wichtigsten Inhalten Ihrer Bewerbung finden Sie in der jeweiligen Stellenbeschreibung.

  • Wie geht es nach meiner Bewerbung weiter?

    Sobald Sie Ihre Bewerbung abgeschickt haben, prüfen wir Ihre Unterlagen. Sollte alles passen, laden wir Sie zu einem persönlichen Kennenlernen ein. Wenn wir dann weiterhin voneinander überzeugt sind, erhalten Sie Ihre Arbeitsvertrag und schon kann es losgehen.

Übersetzung/Translate

Deepl